Grup Muntaner Ribot

GESCHICHTE

Juan Muntaner Cañellas gründet im Jahr 1955 die Firma mit dem Namen Pompas Fúnebres Muntaner als Bestattungsunternehmen und Versicherungsgesellschaft für Sterbeversicherungen in den Orten Capdepera aund Cala Rajada. Sie ist somit die älteste Firma im Osten Mallorcas und eine der ältesten der Insel überhaupt.

Im Verlaufe der Zeit geht die Firma dann auf natürliche Art von Vater an Sohn über, womit Antonio Muntaner Pomar zum Leiter der Firma wird.

Im Jahr 1989 übernimmt die Firma das Bestattungsunternehmen der Gemeinde Artà, damals unter der Leitung von Antoni Ginard Cantó, und beginnt auch in den beiden Nachbarorten ihre Dienste zu bieten. Entsprechend stieg die Zahl der Mitarbeiter.

Im Oktober 1994 wird Pompas Fúnebres Muntaner zu Grup Muntaner Ribot, S.L, wird allerdings weiterhin als Familienunternehmen geführt.

Ein Jahr später wird mit der Beurkundung der Gesellschaftsbeschlüsse die Betreibung städtischer und/oder privater Friedhöfe mit als Gesellschaftsgegenstand aufgenommen sowie das Angebot um Dienstleistungen wie die Erledigung sämtlicher Formalitäten, Instandhaltung, Bestattungen, Exhumierungen und Einäscherungen erweitert.

Im Jahr 1999 wird durch Ausschreibung die Firma Grup Muntaner Ribot S.L. mit den Bestattungsdienstleistungen und der Betreuung der städtischen Friedhöfe Artà und Colònia de Sant Pere beauftragt. Sechs Jahre später erhält die Firma erneut und zum zweiten Mal von der Gemeinde die Konzession, die sie bis heute innehat.

Seit mittlerweile 10 Jahren leisten wir auch in Son Servera Bestattungsdienstleistungen indem wir uneigennützig dem Gemeindeamt bei Bestattungen und Exhumierungen auf dem städtischen Friedhof zur Seite stehen, bis wir im Jahr 2011 mittels Ausschreibung die Konzession für die Verwaltung und Betreuung des städtischen Friedhofs Son Servera erhalten.

Über all diese Jahre hat sich die Firma weiterentwickelt und ist sie weiter gewachsen und hat jetzt eine beständige Anwesenheit in den drei Gemeinden des Osten Mallorcas. Durch unsere langjährige Erfahrung haben wir nicht nur die verschiedenen Bestattungs-Traditionen der einzelnen Dörfer und kennengelernt und dadurch achten gelernt, sondern aufgrund der hohen Anzahl an Einwanderern auch die verschiedenen Kulturen der in diesen Dörfern ansässigen multikulturellen Bevölkerung. Das Fortbestehen unserer Firma als Familienbetrieb ist mittlerweile durch die Einführung der dritten Generation gewährleistet.

INTEGRALE FIRMENPOLITIK

Die Firma Grup Muntaner Ribot ist mit ihrer über 60-jährigen Erfahrung das älteste Bestattungsinstitut im Osten Mallorcas. Wir bemühen uns seit Bestehen der Firma, Ihnen in einer so schwierigen Zeit so gut wie möglich beizustehen und Sie zu unterstützen. Jetzt unternehmen wir einen Schritt mehr und verpflichten uns öffentlich, mit der Einführung eines durch die internationalen Normen ISO 9001:2008 und ISO 14001:2004 zertifizierten integrierten Managementsystems, höchste Qualitäts- und Umweltsstandards einzuhalten.

Im einzelnen verpflichten wir uns in dem Unternehmen Grup Muntaner Ribot:

Über unser qualifiziertes Personal hochwertigste Bestattungsdienstleistungen zu bieten. Unsere geschulten Mitarbeiter kümmern sich 24 Stunden um Ihre Bedürfnisse.
Unsere Kunden taktvoll, seriös und mit Respekt zu behandeln und die Abwicklung aller erforderlichen Formalitäten in so schwierigen Momenten weitmöglichst zu vereinfachen.
Zu einer effizienten, klaren und transparenten Betreuung und Unterhaltung der uns unterstehenden Friedhöhe, zur höchsten Zufriedenheit sowohl der Gemeindeämter als auch der Angehörigen der Verstorbenen und der Besucher.
Zur Einhaltung der gesetzlichen Regelungen indem wir die Kenntnis und Einhaltung der unsere Aktivität betreffenden Gesetzgebung, Vorschriften und gültigen Bestimmungen gewährleisten und auch jeglicher sonstigen Verpflichtungen, die unsere Firma aus freiem Wille eingegangen ist.
Die ständige Fortbildung und das Engagement unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zu sichern. Wir sind uns wohl bewusst, dass die erfolgreiche Ausführung unserer Dienstleistungen grösstenteils von ihrer Arbeit abhängt.
Zum Umweltschutz beizutragen indem wir die vorhandenen Ressourcen umweltgerecht nutzen und besonders auf die richtige Entsorgung der verschiedenen Abfälle achten. Desgleichen wenden wir Kriterien der Nachhaltigkeit bei der Auswahl der verwendeten Materialien an und bemühen uns, eventuell schadstoffverursachende Aktivitäten, die unsere Arbeit mit sich führt, frühzeitig zu erkennen und ihnen somit vorzubeugen.
Zur ständigen Verbesserung unseres Managements, sowohl des Qualitätsmanagements als auch des Umweltmanagements, mittels Setzung bestimmter Ziele, Nutzung von Indikatoren, Durchführung interner Prüfungen und jährlicher Prüfungen der Effizienz des verwendeten Systems.

Um all diese Ziele zu erreichen und zu erhalten hat die Leitung der Firma Grup Muntaner-Ribot diese integrale Politik entwickelt, die ständig überholt und angepasst wird und in die alle Mitarbeiter eingewiesen werden.